Regulamin Świadczenia Usług Szkoleniowych „Dogs style – izabela Przybyłka

Jednoosobowa działalność gospodarcza

NIP: 7881920499

REGON: 521943103

Adres: Spacerowa 3, Jerzykowo 62-007

E-mail: biuro@dogsfriends.pl

Tel.: 607762598

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży usług szkoleniowych dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dogsfriends.pl, prowadzonych przez „Dogs Friends – Karol Przybyłka”, dalej zwany „Organizatorem”.

2. Usługi oferowane przez Organizatora polegają na przeprowadzaniu szkoleń dla psów w formie:

• kursów indywidualnych, obejmujących 2-godzinną konsultację behawioralną (realizowaną zarówno online, jak i offline),

• kursów grupowych (dla maksymalnie 4 psów w grupie) odbywających się na placu w Poznaniu przy ul. Cmentarna 6.

3. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Organizatorem a Klientem i musi być zaakceptowany przez Klienta przed dokonaniem zakupu.

§ 2 Dane identyfikacyjne Organizatora

1. Organizatorem usług jest:

• Nazwa: Dogs Style – Izabela Przybyłka

• Forma działalności: Jednoosobowa działalność gospodarcza

• Adres rejestrowy: Spacerowa 3, Jerzykowo 62-007

• NIP: 7881920499

• REGON: 521943103

• E-mail: biuro@dogsfriends.pl

• Telefon: 607762598

• Strona internetowa: www.dogsfriends.pl

§ 3 Zakres i opis świadczonych usług

1. Kursy indywidualne:

a) Usługa polega na przeprowadzeniu 2-godzinnej konsultacji behawioralnej.

b) Konsultacje realizowane są u Klienta, w miejscu wskazanym przez niego.

2. Kursy grupowe:

a) Szkolenia grupowe organizowane są z maksymalną liczbą uczestników wynoszącą 4 psy.

b) Usługi w ramach kursów grupowych obejmują:

• Dla szczeniąt (do 5. miesiąca życia): 8 spotkań grupowych trwających od 40 do 60 minut każde, jedno 15-minutowe spotkanie indywidualne z każdym uczestnikiem oraz dostęp do platformy e-learningowej zawierającej materiały teoretyczne.

• Dla psów powyżej 5. miesiąca życia: 9 spotkań grupowych, jedno 15-minutowe spotkanie indywidualne oraz dostęp do platformy e-learningowej.

3. Realizacja usług odbywa się w ustalonych przez Organizatora terminach, które są narzucane Klientom przy zawieraniu umowy.

§ 4 Zawarcie umowy i proces zakupu

1. Umowa sprzedaży usług szkoleniowych zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem strony www.dogsfriends.pl oraz potwierdzenia tego zamówienia przez Organizatora.

2. Przed dokonaniem zakupu Klient jest zobowiązany do akceptacji niniejszego Regulaminu.

3. Rejestracja na stronie sklepu nie jest wymagana przy dokonywaniu zakupu; jednakże, aby uzyskać dostęp do platformy e-learningowej, Klient zobowiązany jest do dokonania rejestracji.

§ 5 Ceny, płatności i fakturowanie

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i są wiążące w chwili złożenia zamówienia.

2. Płatności za usługi dokonywane są wyłącznie za pośrednictwem systemu PayU, z możliwością skorzystania z opcji płatności ratalnej oferowanej przez operatora.

3. Faktury BEZ VAT są wystawiane automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 6 Warunki rezygnacji, zmiany terminu oraz przeniesienia do innej grupy

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy (rezygnacji ze szkolenia) do 14dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia, przy czym odstąpienie wymaga złożenia pisemnego oświadczenia.

2. W przypadku uzyskania przez Klienta dostępu do platformy e-learningowej, prawo do rezygnacji traci moc.

3. Wyjątkiem od powyższego jest możliwość przeniesienia Klienta do innej grupy szkoleniowej, jeżeli wystąpi udokumentowana choroba psa lub opiekuna, potwierdzona stosownym zaświadczeniem lekarskim.

4. Szkolenie grupowe zostanie zrealizowane wyłącznie w przypadku zebrania minimalnej liczby uczestników wynoszącej 3 psy. W przypadku niedostatecznej liczby uczestników, Organizator zobowiązuje się do:

• Zaproponowania Klientom udziału w innej grupie, lub

• Zwrotu wpłaconych środków.

5. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, takich jak zła pogoda lub choroba instruktora, Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

§ 7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług szkoleniowych mogą być zgłaszane przez Klienta w terminie 7 dni od dnia zakończenia szkolenia.

2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej drogą elektroniczną lub listownie na adres Organizatora.

3. Reklamacja musi być poparta opinią certyfikowanego behawiorysty.

4. Organizator rozpatruje zgłoszone reklamacje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 8 Odpowiedzialność

1. Organizator nie udziela gwarancji co do osiągnięcia określonych efektów szkolenia, gdyż skuteczność procesu szkoleniowego zależy w znacznej mierze od zaangażowania Klienta oraz systematycznego wykonywania zaleceń poza godzinami zajęć.

2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, za wszelkie szkody spowodowane przez psa ponosi jego prawny opiekun.

3. Organizator nie wprowadza ograniczenia odpowiedzialności do wysokości opłaty za szkolenie.

§ 9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Organizator, a dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem RODO.

2. Zakres zbieranych danych obejmuje: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące psa (imię, rasa/typ, wiek, opis dotychczasowych problemów behawioralnych).

3. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim spoza struktury Organizatora.

4. Klient ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych po zakończeniu realizacji umowy.

5. Za zgodą Klienta dane mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, w tym do przesyłania informacji handlowych i promocyjnych.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie www.dogsfriends.pl.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie będą miały wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora.

Data publikacji regulaminu: 17.02.2025